Servicedesk 2017-09-04T13:11:36+00:00

Servicedesk

Storingen kunnen niet wachten. Wij zijn 24/7 bereikbaar.

De servicedesk is een belangrijk onderdeel van onze organisatie. Het is een afdeling die continu de beste prestaties moet leveren om uw zo goed mogelijk te woord te staan. De medewerkers die onze servicedesk beheren beschikken over uitgebreide kennis en tools om uw vragen en problemen zo snel mogelijk op te lossen. Naast de uitgebreide openingstijden van de servicedesk bieden we ook 24/7 storingdienst.

Heeft u advies nodig? Neem vrijblijvend contact met ons op.

088 7777 888

Maak direct een afspraak voor een gratis adviesgesprek.




Professionele ondersteuning

Onze servicedesk wordt beheerd door gecertificeerde IT-specialisten

Ruime openingstijden

Standaard bereikbaar van 7.00 tot 21.00. Uitbreiding mogelijk.

Tijdsbesparing personeel

U medewerkers kunnen snel verder met hun werkzaamheden zonder verstoringen

U wilt niet 10 keer uw verhaal moeten vertellen

Wij begrijpen dat u snel door wilt met uw werkzaamheden. En dat u niet steeds hetzelfde verhaal wilt vertellen voordat u geholpen wordt. Onze telefooncentrale is zo ingericht dat u direct de juiste medewerker aan de lijn krijgt. Deze medewerker krijgt direct uw klantkaart in beeld waarin hij kan zien wie uw accountmanager en primaire engineer zijn. Ook overziet hij de laatste werkzaamheden die uitgevoerd zijn. Op deze manier proberen we de tijd voor u tot een minimum te beperken en kunnen we in geval van complexe problemen snel schakelen tussen de juiste personen.

Uw servicedesk uitbesteden

Wilt u onze servicedesk inzetten voor uw eigen organisatie? Onze servicedesk is gevestigd op onze locatie  en kan ingezet worden voor meerdere organisaties. Door te werken met vaste klantteams en gespecialiseerde medewerkers kunnen we een uitstekende klantervaring bieden. Daarnaast werken er op onze servicedesk gekwalificeerde medewerkers met ruime IT-kennis zodat we  alle vragen van uw klanten direct op kunnen lossen. Op deze manier komen enkel de gecompliceerde vraagstukken bij uw medewerkers terecht zodat ze zo min mogelijk gestoord worden tijdens hun werkzaamheden. Meer weten over deze mogelijkheid? Neem vrijblijvend contact met ons op.