Functionaliteit van Bellen met Microsoft Teams

Functionaliteiten bellen met Microsoft Teams.

Teams is een applicatie die constant wordt geüpdatet met nieuwe functionaliteit. U kunt straks niet alleen bellen op uw vaste telefoonnummers, op zowel laptop en mobiel, met uw bekende nummers. Maar krijgt talloze extra functionaliteit. Hieronder bespreken we de meest toonaangevende functies.

Meer functionaliteit
voor minder geld.

Door middel van SIP-trunking wordt Teams met behulp van een SBC verbonden met uw telefoonnummers en wordt een fysieke telefooncentrale overbodig. Zo kunt u bellen met Teams met uw eigen telefoonnummers. En heeft u centrale plek voor al uw communicatie. En alle andere functies om samen te werken die Teams heeft.

Een compleet en modern dashboard.

Teams is de verzamelplaats voor chat, samenwerkien, vergaderingen, apps en workflows. De verbeterde Oproepen-app brengt de belangrijkste belelementen – het numpad, oproepgeschiedenis, voicemail, contacten en instellingen – op één locatie, waardoor het nóg gemakkelijker wordt om contact te houden.

  • Bewaar oproepopnames in OneDrive en Sharepoint
  • Apple Carplay ondersteuning
  • Voeg gesprekken samen, van zowel reguliere als Teams oproepen
  • En nog veel meer…

Callcenter functies.

Sommige afdelingen van uw bedrijf hebben extra belmogelijkheden en workflows nodig. Of het nu gaat om het draaiend houden van bedrijfskritische activiteiten of het oplossen van belangrijke klantproblemen. Teams biedt tal van oplossingen om deze afdelingen te ondersteunen.

  • Speciaal kanaal in Teams om wachtrijen en informatie af te handelen, voor, tijdens en na een gesprek
  • Analoge back-up verbindingen in Teams voor als het Microsoft-bel-platform uitvalt
  • Stel gebruikers in als Agents, voor vlotte afhandeling van wachtrijen

Van laptop naar mobiel, en andersom.

Met Teams kunt u bellen vanaf verschillende apparaten, inclusief desktop, mobiele apparaten en auto’s met Teams-ondersteuning, zoals Apple Carplay. U neemt een oproep op op het ene apparaat en kunt het overzetten naar een ander. U kunt uw oproepen verplaatsen tussen mobiel en desktop met een gebruiksvriendelijke interface in de Teams-app.

Functies van bellen
met Microsoft Teams.

  • Bezettoon bij bezet
  • Gesprek escalatie
  • Gesprek Parkeren
  • Call Quality Dashboard
  • Beller-ID maskeren
  • Oproepen doorverbinden en afhandelen
  • Klik om te bellen
  • Cloud Auto Attendants
  • Cloud Call wachtrij
  • Cloud Voicemail met transcriptie
  • Aangepaste contactgroepen
  • Aangepaste beltonen
  • Kiesplannen
  • Directe routering
  • Dashboard voor directe routering
  • Niet storen tijdens prioriteiten
  • Dynamische noodoproepen
  • Nummer kiezen
  • Volledige delegatieondersteuning
  • Groepsoproep ophalen
  • Locatiegebaseerde routering
  • Media Bypass (directe routering)
  • Nummeroverdracht voor belplannen
  • Out of Office ondersteuning
  • Routingregels
  • Schermdeling vanuit chat
  • Veilig bellen tussen tenants
  • Gedeelde lijnweergave
  • Gelijktijdig rinkelen
  • Sneltoetsen
  • Beheercentrum voor teams
  • Teams en SfB-oproepen
  • Drieweg PSTN-oproepen
  • TTY-ondersteuning
bestanden delen op mobiel met teams

Nog veel meer functionaliteit in Teams.

Teams is niet alleen om te bellen, maar is een complete tool voor collega’s om samen te werken. Van video groepsvergaderingen, tot het samenwerken in uitgebreide planningen. Met Microsoft Teams werkt uw team gestructureerd samen.

Integreer Teams
in uw complete ICT-oplossing.

Microsoft Teams is een tool die een fantastische manier van werken mogelijk maakt. Wij bieden een totaalpakket aan waar álle tools inzitten die uw bedrijf nodig heeft. Alle ICT die u nodig heeft bij één partner, inclusief onderhoud en vaste duidelijke prijzen, nooit verrassingen achteraf.

Teams maakt werken makkelijker.

Teams kan uw bedrijf enorm veel brengen. Meer structuur, simpeler werken. Heeft u vragen over Teams? Stel ze aan onze productspecialisten. Zij informeren u graag over alle mogelijkheden.

U kunt natuurlijk ook bellen met 088 7777 888 of mailen met sales@reset.nl

Frank van der Zalm - productspecialist
Frank van der Zalm – productspecialist

    Uw gegevens