Remote Support Engineer

Jouw omgeving omschrijft je als vriendelijk, geduldig en oplossingsgericht. Je hebt affiniteit met IT, bent leergierig en staat graag voor anderen klaar. Of het nu gaat om een simpele gebruikersvraag of een complexe storing. Met minstens een jaar ervaring op een IT-helpdesk heb je een stevige basis gelegd en ben je klaar om verder te groeien. Je weet hoe belangrijk het is om klanten vertrouwen te geven: met heldere communicatie en een rustige aanpak los je problemen op of zorg je dat ze goed worden opgepakt. Daarnaast werk je graag samen, denkt mee met collega’s en legt je werkzaamheden nauwkeurig vast in het ticketsysteem. Technisch gezien weet je je weg met besturingssystemen, virtualisatieoplossingen, netwerken en internetomgevingen. Ook ben je bekend met HP-servers, opslag, VoIP en werk je op mbo+ niveau. Beschik je nog niet over de juiste kennis en ervaring, maar ben je bereid dit snel te leren. Geen zorgen, wij leren het je graag! Tenslotte beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling en schriftelijk.