Klantcase
Reset voorkomt stilstand bij FOX Global en maakt groei mogelijk
Logistiek stopt nooit. Voor FOX Global betekent dat dat systemen altijd moeten draaien. Toen een kritieke server uitviel, moest er snel gehandeld worden. Wat begon als een acute oplossing, groeide uit tot een langdurige samenwerking gericht op continuïteit, schaalbaarheid en veiligheid.
Bekijk in deze video hoe wij FOX hebben geholpen met een complete modernisering van hun IT-omgeving: van on-premise naar de cloud, zodat ze klaar zijn voor de toekomst.
“In een noodsituatie wil je iemand die direct handelt.
Reset stond meteen klaar."
Stijn
Strategic Operations Manager
Over FOX Global
FOX Global is een Nederlandse logistiek dienstverlener die bedrijven ondersteunt bij het wereldwijd vervoeren en beheren van goederen. Met een netwerk in meer dan 50 landen zorgen zij dagelijks voor efficiënte en betrouwbare logistieke processen.
“Wij zijn continu in beweging. Onze klanten rekenen op snelheid en betrouwbaarheid, en dat vraagt ook om een stabiele IT-omgeving.”
De uitdaging
FOX groeide sneller dan zijn slecht schaalbare IT
Door snelle groei liep FOX Global tegen beperkingen aan in hun IT-omgeving. De infrastructuur kon de groei niet altijd bijbenen, met name op het gebied van servercapaciteit en het beheer van meerdere locaties.
De situatie werd urgent toen een serverstoring de continuïteit direct in gevaar bracht.
“Onze IT-omgeving moest niet alleen stabieler worden, maar ook schaalbaar. Zeker met nieuwe locaties zoals in de Botlek.”
De oplossing
Van tijdelijke naar duurzame IT-oplossingen
Reset ICT schakelde direct. Binnen enkele uren stond er een leenserver op locatie en werd er tot in de avond doorgewerkt om de systemen weer operationeel te krijgen. Wat volgde was geen eenmalige oplossing, maar een strategische aanpak:
- Migratie van on-premise IT naar een moderne werkplek (Modern Workplace)
- Inrichting van een volledig nieuwe ICT-omgeving voor de locatie in de Botlek
- Implementatie van netwerkcomponenten zoals switches, firewall en access points
- Upgrade van alle werkplekken naar Windows 11
- Versterking van cybersecurity en voorbereiding op NIS2-compliance
- Opstellen van een meerjarenplan voor beheer en groei.
“Samen hebben we stap voor stap een toekomstbestendige IT-omgeving opgebouwd.”
Het resultaat
Dankzij flexibele moderne ICT kan FOX nu hard groeien
- Stabiele en veilige IT-omgeving
- Mogelijkheid om flexibel en op afstand te werken
- Snelle uitrol van nieuwe locaties
- Meer rust binnen de organisatie
- Sterke basis voor verdere groei
“Het belangrijkste resultaat is dat alles gewoon werkt. Dat geeft ons de ruimte om te focussen op onze groei.”
Pro-actieve samenwerking
Van losse support-tickets naar structurele samenwerking
De samenwerking tussen FOX Global en Reset ICT kenmerkt zich door korte lijnen en een proactieve aanpak.
“Na die eerste hulp was het voor ons duidelijk. Dit is een partij die niet alleen oplost, maar ook meedenkt. Sindsdien werken we structureel samen.”
Reset ondersteunt FOX Global niet alleen technisch, maar denkt ook inhoudelijk mee. Met praktische kennissessies over AI en cybersecurity zorgen we dat het hele team bijblijft en vooruit kan.
Wat Reset anders maakt
Toen de server uitviel bij FOX Global, stond Reset ICT binnen een paar uur met een leenserver klaar. Daardoor kon alles doorgaan zonder verlies van orders. Met een schaalbare en veilige ICT-omgeving is verdere groei geen probleem en worden nieuwe locaties snel ingericht.
“ICT werkt hier niet remmend, maar juist als versneller.”
Wil jij je ICT ook goed geregeld hebben? Neem dan contact op om te kijken wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen.
Marko van der Meer
Bespreek jouw IT-uitdaging met een van onze specialisten
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek met Marko en bespreek je ICT wensen.