Overstappen naar onze dienstverlening
Zo stap je naar ons over
Bij Reset begeleiden we jouw organisatie stap voor stap naar een verbeterde IT-omgeving.
Of je nu overstapt van een andere leverancier of op zoek bent naar optimalisatie, wij zorgen voor een soepele transitie zonder verstoringen.
In een aantal stappen helpen wij u overstappen.
In een aantal stappen helpen wij u overstappen.
1. Kennismaking, IT-Analyse & Voorstel
In deze eerste fase ligt de focus op het bepalen van het fundament van de IT-omgeving. Op basis daarvan wordt een oplossing voorgesteld die naadloos aansluit op de wensen van jouw bedrijf, zonder overbodige investeringen of te grote oplossingen.
We adviseren om migraties en vervangingen niet in de eerste fase uit te voeren, maar eerst de omgeving te leren kennen.
- Kennismakingsgesprek
Samen wordt de IT-situatie en de wensen in kaart gebracht. - Analyse van de huidige omgeving
Alle onderdelen van de IT-infrastructuur worden onder de loep genomen. - Vaststellen van werkzaamheden
Definiëren wat direct uitgevoerd kan worden en wat op een later moment gaat plaatsvinden. - Fundament en abonnementskeuze
Er wordt geadviseerd welk abonnement het beste past bij de huidige en toekomstige behoeften, of er wordt een maatwerkoplossing aangeboden.
- We maken een voorstel
Een voorstel wordt gedaan met een duidelijk plan voor een solide start, zonder overbodige investeringen.
2. Overgang naar Onze Dienstverlening
Zodra je akkoord gaat met het plan van aanpak, nemen wij de volledige verantwoordelijkheid voor jouw IT-omgeving.
We zorgen voor een zorgeloze overgang van je huidige IT-leverancier naar Reset, met minimale verstoring van je bedrijfsvoering.
Overgang van vorige dienstverlener
We begeleiden de overstap van je IT-systemen naar onze dienstverlening, zodat je bedrijfsvoering soepel door kan gaan tijdens de transitie.
Verantwoordelijkheid nemen
Vanaf dit moment zijn wij volledig verantwoordelijk voor het beheer van jouw IT-omgeving. Dit houdt in dat we ook de benodigde licenties, zoals Office 365 en andere software, leveren en beheren.
Wij nemen vanaf deze fase de verantwoordelijkheid voor het beheer van jouw IT-omgeving over.
Meer inzicht
Tijdens onze samenwerking leren we je IT-omgeving steeds beter kennen. Kleine verbeteringen voeren we direct door om efficiëntie te verhogen zonder de workflow te verstoren.
Grotere optimalisaties verzamelen we om op een later moment te evalueren en gefaseerd te implementeren.
3. Verbeteringen doorvoeren
Na de migratie nemen we jouw IT-omgeving stap voor stap onder handen. We voeren verbeteringen gefaseerd door om risico’s te minimaliseren en vermijden onnodige investeringen.
Evaluatie en planning
We verzamelen verbeterpunten en evalueren deze gezamenlijk, om ze op het juiste moment door te voeren.
Directe verbeteringen
Kleine aanpassingen en optimalisaties in processen of applicaties voeren we direct door om efficiëntie en prestaties te verbeteren
Voorbeelden van werkzaamheden in deze fase
- Migraties
Grotere IT-projecten, zoals migraties naar de cloud en overstappen naar Microsoft Azure worden gefaseerd uitgevoerd. - Trainingen
Gebruikers trainen om optimaal gebruik te maken van IT-faciliteiten zoals Microsoft Teams. - Telefonie integratie
Integratie van telefonieoplossingen zoals 3CX of Microsoft Teams met jouw bedrijfssoftware, zodat communicatie efficiënt verloopt. - Cybersecurity
Van software-aanpassingen zoals firewalls en endpoint security tot gebruikersgerichte trainingen, phishingtests, en het opstellen van beveiligingsbeleid. - Hardwarevervanging
We werken met meerjarenplannen om hardwarevervanging te spreiden en kosten beheersbaar te houden.
4. Beheer van de IT-Omgeving
Reset heeft door de jaren uitgebreide ervaring opgedaan in diverse branches. Hierdoor weten wij wat er belangrijk is, waar pijnpunten liggen bij klanten, en wat de oplossingen zijn.
Met deze aanpak garanderen we dat jouw IT-omgeving niet alleen optimaal functioneert, maar ook toekomstbestendig blijft.
Nauw contact met een accountmanager
Je hebt regelmatig contact met je vaste accountmanager, die als direct aanspreekpunt fungeert en ervoor zorgt dat jouw wensen duidelijk zijn en altijd goed worden opgevolgd.
Periodieke bezoeken van engineers
Onze engineers plannen periodieke bezoeken om de gezondheid van je systemen te controleren, proactieve updates uit te voeren en eventuele problemen ter plaatse op te lossen.
Storingen oplossen
Mochten er toch storingen optreden, dan zorgen we voor een snelle en efficiënte oplossing, zodat je zo min mogelijk hinder ondervindt.
Veiligheid en up-to-date systemen
We zorgen ervoor dat alle systemen, software en licenties continu up-to-date zijn, en dat alle benodigde beveiligingsmaatregelen worden gehandhaafd om jouw data en IT-omgeving te beschermen.
Continu monitoring en onderhoud
We houden jouw IT-infrastructuur voortdurend in de gaten om problemen vroegtijdig te detecteren en direct op te lossen, zodat jouw bedrijf zonder onderbrekingen kan blijven draaien.
Transparante abonnementen
Je prijs per maand staat vast, zonder verrassingen achteraf.
Bouw zelf je abonnement op
Je hebt zelf de kosten in de hand. De abonnementen en bestaan uit een vaste lage basisprijs die je zelf uitbreidt met add-ons.
Inclusief service en support
Geen factuur achteraf voor service en support. Dit zit inbegrepen in je vaste maandbedrijf. Wij houden niet van verrassingen, jij ook niet.
Flexibel en uitbreidbaar
Onze abonnementen schalen flexibel mee met jouw bedrijf. En ze zijn uit te breiden met tal van add-ons en externe licenties.