Kom jij ons team versterken?

Medior binnendienst engineer

Heb jij enkele jaren op een Supportafdeling/Servicedesk gewerkt en ben je toe aan meer verdieping en uitdaging? Dan is dit jouw volgende stap!
In deze rol ben jij het vaste technische aanspreekpunt voor onze klanten vanuit ons kantoor in Delft. Je verdiept je in complexe vraagstukken, analyseert incidenten en zorgt dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen en ondersteunt junior teamleden in hun ontwikkeling.

Uren per week

32 - 40

Werk- / denkniveau

MBO+

Salarisindicatie

€3.000 - €4.000

Relevante werkervaring

Minimaal 2 jaar

IT Engineers staand achter laptop

Dit ben jij

Als medior IT-engineer ben jij hét vaste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen, incidenten en complexe supportverzoeken. Je analyseert problemen, zoekt ze diepgaand uit en zorgt voor een duidelijke, werkende oplossing.

Je ondersteunt junior collega’s bij hun werkzaamheden en werkt nauw samen met andere afdelingen om klantvragen efficiënt en kwalitatief af te handelen.

Daarnaast denk je proactief mee over verbeteringen en krijg je bij ons de ruimte om deze ideeën ook daadwerkelijk uit te werken. Tenslotte draai je mee met onze storingsdiensten — geen zorgen, wij zorgen voor een gezonde werk-privébalans. Gemiddeld ben je 3 tot 4 keer per jaar primair verantwoordelijk tijdens storingsdiensten.

Werkplaats Microsoft 2
a group of men in an office

Dit ga je doen als Medior binnendienst engineer

  • Complexe technische klantvragen analyseren en oplossen vanuit onze servicedesk
  • Onderzoek doen naar terugkerende of uitdagende issues en deze structureel oplossen
  • Klanten adviseren over hun IT‑omgeving en meedenken over stabiele, veilige oplossingen
  • Zorgen voor professioneel beheer en onderhoud van omgevingen vanuit kantoor (o.a. Microsoft 365, Azure-gerelateerde support, netwerk- en securityvraagstukken)
  • Samenwerken met collega’s van diverse afdelingen en actief kennis delen om het team sterker te maken

Met wie werk je samen?

Samen met 70 collega’s werk je elke dag weer aan de ICT omgevingen van onze klanten.

Vivianne van der Zwaan - profielfoto vierkant 2
Vivianne van der Zwaan
Service Manager
DennisFerdinandus_
Dennis Ferdinandus
Senior IT Engineer
SamVanDam_vierkant
Sam van Dam
Support Engineer

Dit bieden wij

Salaris

Tussen de €3.000,- en €4.000,-

Groeien

Trainings- en studiemogelijkheden. Groei door naar mooie functies binnen de organisatie

Van vakantiedromen tot pensioenplannen

Een pensioenregeling, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

Lunch

Dagelijks een heerlijke lunch in ons werkcafé, bereid door Truus, Martijn en Mariska

Telefoonvergoeding

Reiskostenvergoeding of fietsplan

Centraal gelegen

Waar ga je werken?

Ontdek het ICT-bedrijf dat niet alleen je vaardigheden waardeert, maar ook jou als individu centraal stelt.

Team van meer dan 70 leuke collega's

Met jouw collega’s sta je er nooit alleen voor. We delen kennis, helpen elkaar en zorgen er samen voor dat onze MKB-klanten zonder ICT-zorgen kunnen werken.

Informele organisatie

Bij ons beland je in een platte, informele organisatie waar de deuren altijd openstaan en iedereen klaarstaat om je te helpen.

Persoonlijke groei

Persoonlijke groei staat bij ons voorop en we ondersteunen je op zowel persoonlijk als professioneel vlak. Bovendien groeit je salaris jaarlijks automatisch, los van functioneringsgesprekken.

Uitjes en evenementen

Tussen al het serieuze werk door is er ook ruimte voor plezier, met regelmatige borrels, uitjes en evenementen. Bekijk onze socials om te zien wat we zoal doen.

Ben jij de Medior binnendienst engineer die ons team compleet maakt?

Solliciteer makkelijk via het formulier hieronder of door middel van een mail naar sollicitatie@reset.nl. Ook voor vragen over de vacature kan je hier terecht.
Bij Reset ICT draait het om jou, niet alleen om je cv of motivatiebrief. We maken graag persoonlijk kennis, bel ons gerust om een kennismakingsgesprek in te plannen met een lekker (warm) drankje. Wie weet word jij binnenkort onze nieuwe collega!

Vacature ICT - Reset ICT Delft
Benieuwd wat Reset ICT nog meer doet?
Op 10 april zetten we onze deuren open. Kom langs, maak kennis met het team en ontdek wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen.

Meld je aan en we zien je graag!